Привет!

 

Меня зовут Антон, я играю в фентези на Sports.ru вот уже почти 15 лет.

За эти годы на портале сменилась уйма редакторов, руководителей и прочих продакт-менеджеров. Казалось бы уже пора привыкнуть, что вся эта публика относится к фентези как к непрофильному активу, который только и делает, что мешается под ногами и отвлекает от основной работы, но надежда на лучшее – это все таки предельно живучая часть человеческого биоса, которая периодически толкает нас всех на прекрасные, но не всегда успешные кампании.

Именно эта мотивация и привела лично меня к идее того поста, с которого пару недель назад началось бурное обсуждение изменений дедлайна на sportsru. И честно говоря, когда я затевал этот процесс, что предполагал, что как и в прошлом году спортс нас просто проигнорирует, но благодаря вашей активности – комментариям, письмам в адрес sports и прочей движухе, администрация все таки снизошла до ответа и даже провела публичный опрос

Результаты как вы видите предельно красноречивы и только находясь в альтернативной реальности (где один год равен девяти земным, а 15 это больше чем 56), можно утверждать что пользователи не определились со своими предпочтениями.

Как нам обустроить фентези-2. Послесловие

  • И вот скажите, что сделала бы адекватная фентези-площадка (заработок и успех которой завязан на количестве пользователей) , если бы узнала, что у абсолютного большинства юзеров есть запрос на то, чтобы изменить правила игры?

-Ну прежде всего, регулярно проводила бы исследования целевой аудитории (без флешмобов и понуканий от юзеров), тестировала новые идеи на отдельных турнирах, принимала бы те из них, которые выстрелили и постепенно бы докрутила движок, следуя пожеланиям пользователей

  • Что сделала бы нормальная фентези-площадка, которая дорожит своей аудиторией, если бы узнала, что у абсолютного большинства пользователей есть запрос на то, чтобы изменить правила игры?

-Вероятно сказала бы спасибо всем высказавшимся за обратную связь и докрутила бы движок, следуя пожеланиям абсолютного большинства пользователей.

  • Что сделал sports, выяснив, что 56 процентов игроков хотели бы чтобы дедлайн начинался одновременно со стартовым свистком первого тура?

Как нам обустроить фентези-2. Послесловие

 

Этот опрос безусловно полезен, тем, что его можно использовать как ярчайший образец того как именно выглядит голосование "для галочки". Которое проводят с одной единственной целью – сымитировать внимание вождей к пастве, но ничего не менять.

Следите за руками:

Во -первых, придумываем порог явки. Берем из головы число, умножаем его на десять и говорим, что без вот такого количества людей опрос будет признан нелегитимным

Во-вторых, запускаем опрос летом, когда многие игроки находятся в отпусках и предельно далеки от этих ваших интернетов. Потому что см п.1.

В-третьих, ограничиваем сроки голосования двумя днями и устраиваем опрос поближе к выходным, когда даже не уехавшие в отпуск игроки разъезжаются по дачам и шашлыкам. Идеально было бы в пятницу, но на крайняк сойдет и вечер четверга. Потому что см п.1.

В-четвертых, полностью игнорируем пост с точки зрения медиаподдержки. Никаких анонсов, никаких размещений на главной странице. Пусть сами юзеры привлекают сочувствующих и передают новость об опросе из уст в уста, как мифы Древней Греции. Потому что см п.1.

В-пятых, даже если эти горлопаны успеют за пару дней набрать нужное количество голосов, давайте запилим правило, что что-то менять мы будем только если один из пяти (!) вариантов наберет 65+ процентов голосов(!!). Такой поддержки нет даже у Путина, так что ход абсолютно беспроигрышный

В шестых, давайте на всякий случай размоем голосование вариантами "мне вообще пофиг" и "мне пофиг, лишь бы не как сейчас". Какой-то процент голосов у лидирующего варианта это отберет и до цифры 65% он точно не доберется.

Ну и в седьмых, давайте дадим действующему варианту дедлайна иммунитет и продолжим его юзать, даже если он обосрется при опросе.

Спойлер – он обосрался. Меньше голосов чем "дедлайн за час до игры" получили только те самые варианты "мне вообще пофиг" и "мне пофиг, лишь бы не как сейчас".

Такой богатый набор манипуляций может любой опрос превратить в фарс и сделать так что даже самый очевидный вопрос перерастет в клоунаду,  итоговый результат которой вызывает только смех

Как нам обустроить фентези-2. Послесловие

 

Ну а главная вишенка на торте, это то, что спортс то ли в рамках все тех же манипуляций, то ли просто в силу тотального непонимания игровых процессов, умудрился вкорячить в одно голосование фактически два вопроса: а) нужно ли в принципе изменение дедлайна ( и тут как раз бы логично смотрелся порог в 2/3 голосов между вариантами да/нет) и б) Если изменения нужны – какой именно дедлайн поддерживает большинство юзеров.

На самом деле мне думается, что главной идеей проведения голосовалки на спортс было утихомиривание активных пользователей и получение индульгенции на то, чтобы и дальше ничего не менять. Ограничений было установлено столько , что над формулировками никто из устроителей особо не заморачивался. И когда к вящему удивлению устроителей голосование все таки состоялось – то из-за того, что запрос был изначально сформулирован криво, администрация и сама долго не понимала, что делать с его итогами и старательно цитировала мантру про "наиболее компромиссный вариант из всех возможных" и прочие варианты тезиса о том, что "не надо раскачивать лодку".

Но поскольку игнорировать результаты голосовалки, которую сам инициируешь, было бы совсем глупо, площадка анонсировала, что несколько турниров все таки получат бескомпромисный дедлайн, который коварно поддержало абсолютное большинство юзеров..

Это конечно не так уж много, но в случаях когда я имею дело с какой-либо бюрократией – мне всегда вспоминается фильм "Побег из Шоушенка". Там есть роскошный момент, когда главный герой, чтобы выбить книги для тюремной библиотеки регулярно пишет в Сенат Штата. Одно письмо в неделю. Шесть лет. И в конце концов тамошние чиновники осознают, что парень не отступится и выдают герою желаемое.

И знаете что он делает? Он начинает писать по два письма в неделю вместо одного. И добивается регулярного финансирования библиотеки.

Как нам обустроить фентези-2. Послесловие

И если подводить какой-то итог произошедшему, то лично я испытываю довольно таки противоречивые эмоции.

Прежде всего, я конечно рад, что спортс пошел хоть на какой-то диалог (и в этой связи я передаю личное мерси Михаилу Стогову, который взял на себя неблагодарную роль адвоката дьявола ) и даже анонсировал изменение игровой механики в нескольких чемпионатах. Я считаю что это прогресс. Прошлым летом нас тупо проигнорировали. В этом году дело дошло до дискуссии и каких-то подвижек. Кто знает, что будет через год? )

Но с другой стороны я весьма разочарован. Тем что нас держат за болванчиков, которые которые не видят что с ними играют краплеными картами. Тем, что точку зрения большинства юзеров последовательно игнорируют второй год подряд. Тем что спортс, забивая на им же проведенный опрос, в одно лицо решает что лучше для пользователей. В конце-концов тем что некогда топовая фентези-площадка из-за собственной косности и лени уже довольно долго и уверенно движется к упадку.

Мы с вами в меру своих сил попытались этому процессу противостоять. Сделать фентези на спортсе хоть немного удобнее. Да, наша дискуссия не привела к желаемым переменам, но мы смогли достучаться до администрации. Нащупать способ коммуникации, который вызывает у площадки хоть какую-то реакцию. Поэтому я выражаю громадный респект всем кто голосовал, комментировал, плюсовал и вообще хоть как-то поучаствовал в дискуссии.

В любом случае все это было не зря.

Ну и чтобы не нарушать законы жанра, давайте и этот пост завершим голосованием)

Обычно, получив ответ от службы поддержки, пользователю предлагается оценить качество оказанной услуги.. Но я предлагаю обсудить более фундаментальный вопрос. Давайте с вами оценим: исходя из действий спортса за последние годы и в частности их реакции на инициативу об изменении дедлайна, как вы думаете:

По пятибальной шкале, где:

5 -это "Да, я думаю, что фентези это приоритетное направление развития портала sports.ru",

а 1 – это "Я думаю, что портал sports.ru не уделяет развитию фентези никакого внимания"

 

Бамос!

 

Как нам обустроить фентези-2. Послесловие

Источник: sports.ru

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

тринадцать − семь =